ASESOR LATINO INSURANCE (“Asesor Latino US”)
Fecha de vigencia: 19 de octubre de 2026
Última actualización: 19 de octubre de 2026
ASESOR LATINO INSURANCE (“Asesor Latino US”, “Asesor Latino”, “nosotros”) respeta su privacidad. Esta Política explica qué información personal recopilamos a través de www.asesorlatino.us (el “Sitio”), nuestro Portal del Cliente, nuestro software para agentes (el “Software”), formularios, WhatsApp, llamadas, cursos y campañas publicitarias; cómo la usamos, con quién la compartimos, cuánto tiempo la conservamos y qué derechos tiene usted.
Somos una agencia de seguros independiente y no una compañía aseguradora. También ofrecemos un software por suscripción para profesionales, cursos, orientación en bienes raíces y servicios de reparación de crédito.
Esta Política aplica a tres tipos de usuario: (i) el Agente Suscriptor, que contrata nuestro Software; (ii) el Cliente Registrado, consumidor que crea una cuenta en la plataforma para informarse y contactar agentes (Sección 14); y (iii) el Visitante, que navega el Sitio sin registrarse.
Este resumen se aplica a los residentes de California y a cualquier usuario. Los detalles están en las Secciones 3 a 10.
| Categoría de información personal | Ejemplos | Propósitos | ¿Se vende o se comparte para publicidad conductual? | Plazo de conservación |
|---|---|---|---|---|
| Identificadores | Nombre, dirección, ciudad, estado y código postal, correo, teléfono, IP, ID de cuenta | Cotizar, prestar servicios, comunicarnos, seguridad, marketing | Se comparte (IP, identificadores de cookies y correo/teléfono cifrados con plataformas publicitarias) | Según la Sección 9 |
| Registros personales (Cal. Civ. Code §1798.80) | Firma, datos de empleo, información bancaria o de tarjeta | Solicitudes de seguro, pagos, facturación | No | Según la Sección 9 |
| Características protegidas | Fecha de nacimiento y edad, sexo, estado civil | Verificar la edad mínima, cotizaciones y suscripción de seguros (underwriting) | No | Según la Sección 9 |
| Información comercial | Productos cotizados y contratados, suscripciones, pagos | Prestar servicios, facturación | No | Según la Sección 9 |
| Actividad en internet | Páginas visitadas, clics, dispositivo, navegador | Analítica, seguridad, publicidad | Se comparte | 26 meses |
| Geolocalización aproximada | Ciudad o estado según la IP | Mostrar productos disponibles en su estado, prevenir fraude | No | 26 meses |
| Grabaciones y comunicaciones | Llamadas, chats, mensajes | Calidad, cumplimiento, capacitación | No | Según la Sección 9 |
| Información profesional | Licencias, NPN, negocio (Clientes del Software) | Prestar el Software | No | Según la Sección 9 |
| Inferencias e intereses | Intereses marcados al registrarse; necesidades y preferencias de productos | Personalizar el servicio y dirigirle al agente adecuado | No | Según la Sección 9 |
| Datos de perfil e imagen | Foto de perfil del Cliente Registrado | Identificarle dentro de la plataforma | No | Hasta que la elimine o cierre su cuenta |
| Información personal sensible | Credenciales de la cuenta (correo y contraseña); SSN, ITIN, licencia de conducir, pasaporte, estatus migratorio; cuenta financiera o tarjeta; datos de salud; historial de crédito; contenido de comunicaciones | Solo para solicitudes de seguro, suscripción, pagos y los servicios contratados | No | Según la Sección 9 |
Fuentes: usted, aseguradoras y mayoristas, burós de crédito (con su autorización), proveedores de prospectos, plataformas publicitarias y registros públicos. Para excluirse, consulte la Sección 11.
Cuando solicita una cotización, agenda una consulta, completa un formulario, se registra, contrata el Software, se inscribe en un curso o nos contacta, podemos recopilar: - Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, sexo, estado civil, firma electrónica. - Datos de contacto: dirección física y postal, correo electrónico y teléfono. - Identificación oficial: número de Seguro Social (SSN), ITIN, licencia de conducir, pasaporte, estatus migratorio o de residencia, únicamente cuando la aseguradora lo exige o el servicio contratado lo requiere. - Datos financieros: ingresos, patrimonio, información bancaria o de tarjeta, historial y puntaje de crédito (en servicios de reparación de crédito), datos de empleo y de su negocio. - Datos de salud: historial médico, condiciones preexistentes, medicamentos, tabaquismo, estatura y peso, recopilados exclusivamente para la suscripción de seguros de vida, gastos finales o salud. - Datos de terceros: información de cónyuge, dependientes, beneficiarios o socios. Usted declara estar autorizado a compartirla. - Datos de registro de Clientes Registrados: los indicados en la Sección 14. - Datos profesionales (Clientes del Software): licencias, NPN, empresa, usuarios autorizados e información de facturación. - Comunicaciones: mensajes, correos, chats, formularios y grabaciones de llamadas. Le avisaremos al inicio de la llamada si se está grabando y solo grabaremos con su consentimiento cuando la ley lo exija.
Dirección IP y ubicación aproximada; tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador e idioma; identificadores de cookies y de dispositivo; páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics y formularios; sitio o anuncio de referencia.
Podemos recibir información de compañías aseguradoras, mayoristas (IMO/FMO), proveedores de prospectos, plataformas publicitarias, burós de crédito, MIB Group, bases de datos de historial de recetas y registros públicos. Siempre lo hacemos conforme a la ley y, cuando corresponde, con la autorización que usted firma en su solicitud.
Utilizamos IA en el Sitio, el Portal, el Software y los canales de atención: asistentes virtuales y chatbots, transcripción y resumen de llamadas y mensajes, análisis para personalizar contenido, generación de contenido educativo, y prevención de fraude y control de calidad.
Solo usamos la información personal sensible para prestar los servicios que usted solicita, para cumplir la ley y para fines de seguridad y prevención de fraude. No la usamos para inferir características ni para publicidad.
Nuestros correos de mercadeo identifican al remitente, incluyen nuestra dirección postal y un enlace para darse de baja. Procesamos las bajas en un plazo máximo de 10 días hábiles. Aunque se dé de baja, puede seguir recibiendo correos transaccionales o de servicio.
No vendemos su información personal a cambio de dinero. Sí la compartimos en estos casos: - Con compañías aseguradoras, mayoristas (IMO/FMO) y suscriptores, para cotizar, tramitar y dar servicio a su póliza. - Con agentes licenciados y personal autorizado de Asesor Latino. - Con los agentes que usted elige contactar desde la plataforma (Sección 14). Cada agente es un profesional independiente y es responsable, por su parte, del uso que haga de su información. - Con proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre bajo contrato (hospedaje, CRM, correo electrónico, telefonía, firma electrónica, pagos, IA y analítica), que solo pueden usarla para prestarnos el servicio. - Con plataformas publicitarias y de análisis, mediante cookies o píxeles, o con listas de contactos cifradas, para mostrarle anuncios y medir campañas. Bajo la CCPA/CPRA y otras leyes estatales, esto puede considerarse “venta” o “compartir para publicidad conductual entre contextos”. Puede excluirse según la Sección 11. Nunca compartimos con estas plataformas datos de salud, SSN, información financiera ni historial de crédito. - Con burós de crédito, cuando usted contrata servicios de reparación de crédito. - Con autoridades regulatorias y gubernamentales, cuando la ley lo exija. - Con asesores profesionales (abogados, contadores y auditores). - En una fusión, adquisición o venta de activos, sujeto a esta Política. - Con su consentimiento o según sus instrucciones.
En los últimos 12 meses compartimos para publicidad conductual las categorías de identificadores y actividad en internet descritas en la Sección 2. No vendemos ni compartimos, a sabiendas, información de menores de 16 años.
Conservamos la información solo el tiempo necesario:
| Tipo de información | Plazo de conservación |
|---|---|
| Solicitudes y expedientes de pólizas de seguros (incluidos datos de salud e identificación) | La vigencia de la póliza más 5 años, o el plazo mayor que exija la ley de seguros del estado aplicable |
| Prospectos que no contrataron | 3 años desde el último contacto |
| Expedientes de reparación de crédito (contrato, divulgaciones, disputas) | 5 años desde que termina el contrato |
| SSN, ITIN e imágenes de identificaciones que no forman parte de una solicitud | Se eliminan en un plazo de 90 días después de usarse |
| Datos de cuentas y facturación del Software | Mientras la cuenta esté activa, más 7 años para registros contables y fiscales |
| Datos del Cliente cargados al Software | Mientras dure la suscripción, más 30 días para exportarlos; después se eliminan |
| Grabaciones y transcripciones de llamadas | 2 años, o más si existe una disputa o lo exige la ley |
| Registros de consentimiento TCPA y de exclusión | 5 años desde el último contacto |
| Cuenta de Cliente Registrado (datos de registro, intereses y mensajes) | Mientras la cuenta esté activa. Al cerrarla, se eliminan o anonimizan en un plazo de 30 días; las copias de respaldo se borran en un máximo de 90 días |
| Foto de perfil | Hasta que usted la elimine o cierre su cuenta; las copias de respaldo se borran en un máximo de 90 días |
| Cuentas de Cliente Registrado inactivas | Se cierran tras 24 meses sin inicio de sesión, con aviso previo por correo |
| Datos de cookies y analítica | 26 meses como máximo |
| Solicitudes de derechos de privacidad | 24 meses |
Al vencer el plazo, eliminamos o anonimizamos la información de forma segura.
Usamos cookies, píxeles, almacenamiento local y tecnologías similares de las siguientes categorías: - Estrictamente necesarias: funcionamiento básico, seguridad e inicio de sesión. No se pueden desactivar. - De preferencias: recuerdan su idioma y configuración. - Analíticas: miden cómo se usa el Sitio. - Publicitarias: muestran anuncios y miden su efectividad, dentro y fuera del Sitio.
Estas tecnologías pueden ser propias o de proveedores externos de análisis y publicidad. Las cookies no necesarias solo se activan según sus preferencias en nuestro panel de configuración de cookies. Puede cambiarlas en cualquier momento desde el enlace “Configuración de cookies” del pie de página, o desde su navegador. También puede visitar optout.aboutads.info y optout.networkadvertising.org.
Global Privacy Control (GPC): tratamos la señal GPC de su navegador como una solicitud válida para excluirse de la venta y del uso compartido de su información en ese navegador. No existe un estándar uniforme para “Do Not Track” (DNT), por lo que no respondemos a esa señal.
Según su estado de residencia (por ejemplo, California, Florida, Virginia, Colorado, Connecticut, Texas, Oregón, Utah, Nueva Jersey o Tennessee), usted puede tener derecho a: - Saber qué información personal tenemos y acceder a ella (incluidas las categorías, las fuentes, los propósitos y los terceros). - Corregir información inexacta. - Eliminar su información. - Obtener una copia portátil de sus datos. - Excluirse de la venta y del uso compartido para publicidad conductual dirigida (“No vender ni compartir mi información personal”). - Limitar el uso y la divulgación de su información personal sensible (“Limitar el uso de mi información personal sensible”). - Excluirse de la elaboración de perfiles para decisiones con efectos legales o significativos. - No ser discriminado por ejercer sus derechos.
Cómo ejercerlos: - Use los enlaces “No vender ni compartir mi información personal” y “Limitar el uso de mi información personal sensible” del pie de página. No necesita crear una cuenta. - Active la señal GPC en su navegador. - Escriba a info@asesorlatino.us, llame al +1 (855) 500-1233 o envíe una carta a 4005 NW 114th Ave, Suite 3, Doral, FL 33178.
Verificaremos su identidad (salvo en las solicitudes de exclusión, que no requieren verificación) y responderemos en un plazo de 45 días, prorrogable una vez cuando la ley lo permita. Puede designar a un agente autorizado. Si negamos su solicitud, puede apelar respondiendo a nuestra comunicación dentro de 45 días. Si la apelación es rechazada, puede contactar al fiscal general de su estado.
Residentes de California: también puede solicitar información según la ley “Shine the Light” (Cal. Civ. Code §1798.83) escribiendo a info@asesorlatino.us. La información sujeta a la GLBA o a las leyes de privacidad de seguros puede estar exenta de algunos derechos de la CCPA. En ese caso se aplican las protecciones de la Sección 12.
Como agencia de seguros y proveedor de servicios relacionados con el crédito, estamos sujetos a la Ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA), a la Regla de Salvaguardas de la FTC y a las leyes estatales de privacidad de seguros.
Cuando un agente, agencia o profesional (“Cliente del Software”) usa nuestro Software para gestionar a sus propios prospectos y clientes, ese Cliente del Software es el responsable de esos datos (“Datos del Cliente”) y Asesor Latino actúa como encargado del tratamiento / proveedor de servicios. En ese papel: - Tratamos los Datos del Cliente solo según las instrucciones del Cliente del Software y para prestarle el servicio. - No los vendemos, no los compartimos para publicidad, no los usamos para nuestro propio mercadeo y no los combinamos con otros datos, salvo lo que permita la ley. - Exigimos las mismas obligaciones a nuestros subencargados y mantenemos su lista disponible si la solicitan. - Notificaremos al Cliente del Software, sin demora indebida, cualquier incidente de seguridad que afecte a sus datos. - Ayudaremos al Cliente del Software a responder las solicitudes de derechos de las personas. - Al terminar la suscripción, eliminaremos los datos según la Sección 9.
Si usted es cliente o prospecto de un Cliente del Software, dirija sus solicitudes de privacidad a ese profesional. El Cliente del Software es responsable de obtener los consentimientos necesarios (incluidos los de la TCPA y CAN-SPAM) antes de contactarle. Podemos firmar un acuerdo de tratamiento de datos (DPA) a solicitud.
Cuando un Cliente Registrado contacta a un Agente Suscriptor desde la plataforma, la información que ese agente recibe pasa a ser responsabilidad del agente, según la Sección 14.2.
| Dato | Para qué lo usamos |
|---|---|
| Nombre completo | Identificarle en su cuenta y ante los agentes que contacte |
| Correo electrónico | Iniciar sesión, verificar la cuenta, enviarle avisos del servicio y recuperar la contraseña. Correos de mercadeo solo con opción de baja |
| Fecha de nacimiento | Verificar que es mayor de 18 años y, si usted lo solicita, preparar cotizaciones de seguros, que dependen de la edad |
| Teléfono | Que usted o el agente que eligió puedan comunicarse con usted sobre su solicitud. Llamadas o textos de mercadeo automatizados solo con la casilla opcional de consentimiento (Sección 6) |
| Contraseña | Proteger el acceso a su cuenta. Se guarda solo como hash, nunca en texto legible |
| Dirección, ciudad, estado y código postal | Mostrarle productos y agentes disponibles en su estado (las licencias son por estado) y preparar cotizaciones |
| Intereses (por ejemplo, seguros o crédito) | Dirigirle a la información y a los agentes adecuados |
| Aceptación de Términos y Política (fecha, hora e IP) | Conservar prueba de su aceptación |
| Foto de perfil (opcional) | Identificarle dentro de la plataforma |
| Mensajes a los agentes | Entregarlos al agente que usted eligió y mantener el historial en su cuenta |
Cuando usted contacta a un agente, compartimos con ese agente sus datos de perfil (nombre, correo, teléfono, fecha de nacimiento, ciudad, estado, código postal, intereses y foto) y sus mensajes, para que pueda atenderle. Cada agente es un profesional independiente y es responsable, por su parte, del uso, la protección y la conservación de la información que recibe, según la ley y su propia política de privacidad. Solo compartimos su información con los agentes que usted elige contactar. La excepción es Fernando Jose Somarriba Rivas (NPN 22107724) y el personal de ASESOR LATINO INSURANCE: cuando le atienden, la información queda bajo esta Política.
Su foto de perfil se puede ver dentro de la plataforma: la ven los agentes que usted contacta y el personal autorizado de Asesor Latino US. No la publicamos fuera de la plataforma ni la usamos en publicidad. Puede cambiarla o eliminarla en cualquier momento desde su perfil.
Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa. Si cierra la cuenta (desde su perfil o escribiendo a info@asesorlatino.us con el asunto “CERRAR CUENTA”), eliminamos o anonimizamos sus datos de registro, su foto y sus mensajes en un plazo de 30 días, y las copias de respaldo en un máximo de 90 días. Solo conservamos lo que la ley nos obligue a guardar, como el registro de su aceptación y de sus exclusiones de comunicaciones. La información que ya compartió con un agente queda en poder de ese agente; para que la borre, debe pedírselo a él directamente. Si nos lo pide, le ayudamos a contactarlo.
Puede ver y corregir sus datos desde su perfil en cualquier momento. Además, puede ejercer los derechos de la Sección 11: acceso, copia, corrección, eliminación, portabilidad y exclusión de la venta o del uso compartido, y limitar el uso de su información sensible. Escriba a info@asesorlatino.us o llame al +1 (855) 500-1233.
Guardamos las contraseñas con funciones de hash con sal (salt), por lo que ni siquiera nuestro personal puede leerlas. Usamos conexiones cifradas (HTTPS/TLS) y controles de acceso. Aun así, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta. Use una contraseña única, no la comparta y avísenos de inmediato si sospecha un acceso no autorizado.
Aplicamos medidas razonables para proteger su información. Ningún sistema es 100% seguro. Si ocurre una violación de seguridad que afecte su información, se lo notificaremos según la ley aplicable, incluida la ley de Florida (§501.171, Fla. Stat.).
Nuestro Sitio y nuestros Servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. Para registrarse en la plataforma se pide la fecha de nacimiento y no se permite crear una cuenta a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años, salvo cuando un adulto responsable los designa como dependientes o beneficiarios en una solicitud de seguro. Si cree que un menor nos ha proporcionado información, escríbanos a info@asesorlatino.us y la eliminaremos.
No somos responsables por las prácticas de privacidad de los sitios de terceros (aseguradoras, portales de pago y redes sociales). Le recomendamos leer sus políticas.
Nuestros servidores y proveedores se encuentran principalmente en Estados Unidos. Si accede desde otro país, su información será procesada en Estados Unidos, conforme a esta Política.
Puede presentar una queja ante nosotros o ante la autoridad que corresponda: - Seguros: Florida Department of Financial Services (myfloridacfo.com); California Department of Insurance (insurance.ca.gov); Georgia Office of Commissioner of Insurance and Safety Fire (oci.georgia.gov); New Jersey Department of Banking and Insurance (nj.gov/dobi); Tennessee Department of Commerce & Insurance (tn.gov/commerce); Texas Department of Insurance (tdi.texas.gov); Virginia Bureau of Insurance (scc.virginia.gov). - Crédito y protección al consumidor: Comisión Federal de Comercio (ReportFraud.ftc.gov), Oficina para la Protección Financiera del Consumidor (consumerfinance.gov) y el fiscal general de su estado. - Privacidad en California: California Privacy Protection Agency (cppa.ca.gov).
Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente con su fecha. Los cambios sustanciales se le notificarán por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación y, cuando la ley lo exija, le pediremos su consentimiento antes de usar sus datos de una forma sustancialmente distinta.
Esta Política se redacta originalmente en español, y la versión en español es la que prevalece.
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