Términos y Condiciones de Uso

TÉRMINOS DE USO
ASESOR LATINO INSURANCE

Sitio web: www.asesorlatino.us Razón social / marca: ASESOR LATINO INSURANCE Dirección: 4005 NW 114th Ave, Doral, FL 33178, Estados Unidos Correo electrónico: info@asesorlatino.us Teléfono: +1 (855) 500-1233

Fecha de vigencia: 10 de agosto de 2026 Última actualización: 10 de agosto de 2026

1. Aceptación de los Términos

Estos Términos de Uso (los "Términos") constituyen un contrato legalmente vinculante entre usted ("usted", "el Usuario") y ASESOR LATINO INSURANCE ("Asesor Latino", "nosotros"). Al acceder o utilizar www.asesorlatino.us, el Portal del Cliente, nuestras aplicaciones, formularios, chats, cursos o cualquier servicio relacionado (colectivamente, los "Servicios"), usted declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y nuestra Política de Privacidad.

Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice los Servicios.

AVISO IMPORTANTE: La Sección 15 contiene un ACUERDO DE ARBITRAJE OBLIGATORIO y una RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS, que afectan sus derechos legales. Léala cuidadosamente.

2. Elegibilidad

Usted declara tener al menos 18 años de edad y capacidad legal para celebrar contratos. Los Servicios están destinados principalmente a residentes de los Estados Unidos y de los estados en los que Asesor Latino y sus agentes están debidamente licenciados.

3. Naturaleza de nuestros servicios
Asesor Latino es una agencia de seguros independiente, no una compañía aseguradora. No emitimos pólizas ni pagamos reclamos.
Nuestros agentes están licenciados en el estado de Florida y, cuando corresponda, en otros estados. Los productos ofrecidos varían por estado y disponibilidad del asegurador.
El contenido del Sitio tiene fines informativos y de mercadeo y no constituye asesoría legal, fiscal, contable ni de inversión. Consulte a su abogado o contador para su situación particular.
Ninguna cotización, ilustración o comunicación del Sitio constituye una oferta vinculante de cobertura. La cobertura solo existe cuando la compañía aseguradora aprueba su solicitud y emite la póliza, sujeta a sus términos, exclusiones y limitaciones.
Valores no garantizados: las ilustraciones de productos con valor en efectivo (como IUL o vida universal) incluyen elementos no garantizados que dependen del desempeño futuro, las tasas acreditadas y los cargos del asegurador. Los resultados reales pueden ser mayores o menores que los ilustrados. El desempeño pasado no garantiza resultados futuros. Únicamente los valores garantizados del contrato son exigibles.
Los servicios de bienes raíces, reparación de crédito, cursos y contenido educativo se ofrecen conforme a sus propios términos y a la ley aplicable; la reparación de crédito no garantiza un resultado específico en su puntaje.
4. Uso de Inteligencia Artificial

Usted reconoce y acepta que los Servicios incorporan herramientas de Inteligencia Artificial, incluidos asistentes conversacionales, según se describe en la Sección 3 de la Política de Privacidad. Los resultados generados por IA son informativos, pueden contener errores y no sustituyen la asesoría de un agente licenciado ni los términos del contrato de póliza. Usted acepta no utilizar nuestras herramientas de IA para fines ilícitos, fraudulentos, abusivos, ni para extraer, replicar o realizar ingeniería inversa de nuestros sistemas.

5. Cuenta de usuario y Portal del Cliente

Si crea una cuenta, usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada bajo ellas. Debe notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado. Podemos suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos Términos.

6. Exactitud de la información proporcionada

Usted se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada. La información falsa o incompleta en una solicitud de seguro puede resultar en la rescisión de la póliza o en la denegación de un reclamo, y puede constituir fraude de seguros. Conforme a la ley de Florida, cualquier persona que a sabiendas presente información falsa, incompleta o engañosa en una solicitud de seguro comete un delito de tercer grado.

7. Conducta prohibida

Usted acepta no:

Violar cualquier ley o regulación aplicable.
Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
Cargar virus, malware o código malicioso.
Utilizar robots, scrapers, crawlers o medios automatizados para extraer contenido sin autorización escrita.
Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas o cuentas de terceros.
Interferir con el funcionamiento del Sitio o eludir medidas de seguridad.
Copiar, reproducir o revender contenido, cursos o materiales sin autorización.
Enviar comunicaciones no solicitadas, spam o contenido ofensivo, difamatorio o discriminatorio.
Utilizar los Servicios para acosar, engañar o defraudar a terceros.
8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio — textos, logotipos, marcas, diseños, gráficos, videos, cursos, guías, software, código y compilación de datos — es propiedad de ASESOR LATINO INSURANCE o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de derechos de autor y marcas de Estados Unidos e internacionales. Se le otorga una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para acceder y usar el Sitio con fines personales y no comerciales. Cualquier otro uso requiere nuestro consentimiento previo por escrito.

9. Contenido y enlaces de terceros

El Sitio puede incluir enlaces o contenido de terceros. No respaldamos ni somos responsables por la exactitud, legalidad o disponibilidad de dichos contenidos. El acceso a sitios de terceros es bajo su propio riesgo.

10. Comunicaciones electrónicas y firma electrónica

Usted acepta recibir comunicaciones de nuestra parte por medios electrónicos (correo, SMS, WhatsApp, notificaciones en el Portal) y acepta que dichas comunicaciones satisfacen cualquier requisito legal de constar por escrito. Usted acepta el uso de firmas electrónicas conforme a la Ley ESIGN y a la Uniform Electronic Transaction Act de Florida, y reconoce que tienen la misma validez que una firma manuscrita. Su consentimiento para recibir mensajes de mercadeo se rige por la Sección 6 de la Política de Privacidad y puede revocarse en cualquier momento.

11. Descargo de garantías

LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, incluyendo, sin limitación, garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, título y no infracción. No garantizamos que el Sitio será ininterrumpido, seguro o libre de errores, ni que la información publicada sea exacta, completa o vigente. Tarifas, productos y disponibilidad están sujetos a cambio sin previo aviso.

12. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, ASESOR LATINO INSURANCE, SUS PROPIETARIOS, MIEMBROS, AGENTES, EMPLEADOS Y PROVEEDORES NO SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENCIALES, PUNITIVOS NI POR LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE DATOS O PÉRDIDA DE OPORTUNIDAD, DERIVADOS DE O RELACIONADOS CON EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USO DE LOS SERVICIOS, incluso si se nos advirtió de la posibilidad de tales daños.

NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA POR CUALQUIER RECLAMO RELACIONADO CON LOS SERVICIOS NO EXCEDERÁ LA MAYOR DE: (A) LA CANTIDAD QUE USTED NOS HAYA PAGADO DIRECTAMENTE EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL HECHO QUE ORIGINA EL RECLAMO, O (B) CIEN DÓLARES (US$100).

Estas limitaciones no aplican a responsabilidades que no puedan excluirse por ley. Algunas jurisdicciones no permiten ciertas exclusiones, por lo que estas podrían no aplicarle.

13. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a ASESOR LATINO INSURANCE y a sus propietarios, miembros, agentes y empleados frente a cualquier reclamo, pérdida, responsabilidad, daño, costo y honorarios razonables de abogados que surjan de: (a) su uso de los Servicios; (b) su incumplimiento de estos Términos; (c) la información inexacta o falsa que usted proporcione; o (d) su violación de derechos de terceros o de la ley aplicable.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, sin dar efecto a sus normas sobre conflicto de leyes. Sujeto a la Sección 15, cualquier acción no sometida a arbitraje se presentará exclusivamente ante los tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de Miami-Dade, Florida, y usted se somete a su jurisdicción personal.

15. ACUERDO DE ARBITRAJE OBLIGATORIO Y RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS

LEA ESTA SECCIÓN CUIDADOSAMENTE. AFECTA SUS DERECHOS LEGALES, INCLUYENDO SU DERECHO A PRESENTAR UNA DEMANDA ANTE UN TRIBUNAL Y A UN JUICIO POR JURADO.

15.1 Resolución previa informal

Antes de iniciar un arbitraje, la parte reclamante deberá enviar una Notificación de Disputa por escrito a info@asesorlatino.us o a 4005 NW 114th Ave, Doral, FL 33178, describiendo el reclamo y la solución solicitada. Las partes intentarán resolver la disputa de buena fe durante sesenta (60) días a partir de la recepción de la notificación.

15.2 Acuerdo de arbitraje

Si la disputa no se resuelve, usted y Asesor Latino acuerdan que toda controversia, reclamo o disputa que surja de o se relacione con estos Términos, la Política de Privacidad, el Sitio, los Servicios, las comunicaciones de mercadeo (incluidos reclamos bajo la TCPA), el uso de IA, o la relación entre las partes, será resuelta exclusivamente mediante ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE y no ante un tribunal.

Esta cláusula se rige por la Ley Federal de Arbitraje (Federal Arbitration Act, 9 U.S.C. §1 y siguientes).

15.3 Reglas y administración

El arbitraje será administrado por la American Arbitration Association (AAA) conforme a sus Consumer Arbitration Rules vigentes, o por JAMS conforme a sus reglas de arbitraje simplificado, según acuerden las partes. Si ambas entidades no estuvieran disponibles, un tribunal competente designará al administrador o árbitro.

El arbitraje será conducido por un (1) árbitro único.
Sede: Condado de Miami-Dade, Florida, salvo acuerdo distinto. Las audiencias podrán realizarse por teléfono o videoconferencia, o por escrito, cuando las reglas lo permitan.
Idioma: el arbitraje podrá conducirse en español o inglés, según acuerden las partes.
El árbitro podrá otorgar cualquier remedio disponible en un tribunal conforme a la ley, limitado a las partes individuales.
El laudo del árbitro será final y vinculante, y podrá ser presentado para su ejecución ante cualquier tribunal competente.
El árbitro decidirá sobre la interpretación y aplicabilidad de esta cláusula, salvo lo dispuesto en la Sección 15.5.
15.4 RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS Y A JUICIO POR JURADO

USTED Y ASESOR LATINO RENUNCIAN AL DERECHO A UN JUICIO POR JURADO.

TODO RECLAMO DEBE PRESENTARSE ÚNICAMENTE A TÍTULO INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA DEMANDA COLECTIVA, CONSOLIDADA, REPRESENTATIVA O DE ACCIÓN PRIVADA EN NOMBRE DEL ESTADO. El árbitro no podrá consolidar los reclamos de más de una persona ni presidir ningún tipo de procedimiento colectivo o representativo.

15.5 Excepciones

Esta cláusula de arbitraje no aplica a:

Reclamos que califiquen para ser presentados ante un tribunal de reclamos menores (Small Claims Court) de forma individual.
Acciones para obtener medidas cautelares relacionadas con propiedad intelectual, uso no autorizado o violaciones de seguridad.
Reclamos que por ley no puedan someterse a arbitraje, incluidos ciertos procedimientos ante autoridades regulatorias de seguros.

Usted conserva el derecho de presentar una queja ante el Florida Department of Financial Services o cualquier otra autoridad regulatoria competente.

15.6 Derecho a excluirse (Opt-Out)

Usted puede excluirse de este acuerdo de arbitraje enviando una notificación escrita dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha en que aceptó por primera vez estos Términos, a:

ASESOR LATINO INSURANCE — Attn: Arbitration Opt-Out 4005 NW 114th Ave, Doral, FL 33178 o por correo electrónico a info@asesorlatino.us con el asunto "ARBITRATION OPT-OUT".

La notificación debe incluir su nombre completo, dirección, correo electrónico, teléfono y una declaración clara de que desea excluirse del acuerdo de arbitraje. Excluirse no afectará ninguna otra disposición de estos Términos ni su relación con nosotros.

15.7 Costos y honorarios

Los costos de presentación, administración y honorarios del árbitro se regirán por las reglas del administrador aplicables a disputas de consumo. Cada parte asumirá sus propios honorarios de abogados, salvo que la ley aplicable o el árbitro dispongan lo contrario.

15.8 Divisibilidad y supervivencia

Si la renuncia a demandas colectivas de la Sección 15.4 se declara inválida o inejecutable respecto de un reclamo determinado, ese reclamo específico se resolverá ante un tribunal, mientras que el resto de los reclamos continuará en arbitraje. Las demás disposiciones de esta Sección 15 permanecerán vigentes. Esta Sección 15 sobrevive a la terminación de estos Términos y de su relación con nosotros.

16. Modificaciones a los Términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento publicando la versión actualizada en el Sitio con una nueva fecha de vigencia. El uso continuado de los Servicios después de la publicación constituye su aceptación de los cambios. Si no está de acuerdo, deje de usar los Servicios.

17. Terminación

Podemos suspender o terminar su acceso a los Servicios en cualquier momento, con o sin causa y sin previo aviso. Las Secciones 6, 8, 11, 12, 13, 14, 15 y 18 sobrevivirán a la terminación.

18. Disposiciones generales
Divisibilidad: si alguna disposición se declara inválida, las demás permanecerán en pleno vigor.
No renuncia: el no ejercicio de un derecho no constituye renuncia al mismo.
Cesión: usted no puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento escrito; nosotros podemos cederlos libremente.
Acuerdo íntegro: estos Términos y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto del uso del Sitio y sustituyen cualquier acuerdo previo.
Fuerza mayor: no seremos responsables por incumplimientos causados por eventos fuera de nuestro control razonable.
Idioma: esta versión en español se proporciona para conveniencia del usuario. En caso de conflicto con una versión en inglés publicada, prevalecerá la versión en inglés, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.
Relación: nada en estos Términos crea una sociedad, empresa conjunta o relación laboral entre usted y Asesor Latino.
19. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos de Uso:

ASESOR LATINO INSURANCE 4005 NW 114th Ave, Doral, FL 33178 Correo: info@asesorlatino.us Teléfono: +1 (855) 500-1233 Sitio: www.asesorlatino.us

© 2026 ASESOR LATINO INSURANCE. Todos los derechos reservados.