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Términos y Condiciones de Uso

ASESOR LATINO INSURANCE (“Asesor Latino US”)

  • Sitio web: www.asesorlatino.us
  • Dirección: 4005 NW 114th Ave, Suite 3, Doral, FL 33178, Estados Unidos
  • Correo electrónico: info@asesorlatino.us
  • Teléfono: +1 (855) 500-1233
  • Agente de seguros: Fernando Jose Somarriba Rivas, NPN 22107724, con licencia de seguros de vida en CA, FL, GA, NJ, TN, TX y VA

Fecha de vigencia: 19 de octubre de 2026
Última actualización: 19 de octubre de 2026

1. Aceptación de los Términos

Estos Términos y Condiciones de Uso (los “Términos”) constituyen un contrato legalmente vinculante entre usted (“usted”, “el Usuario” o “el Cliente”) y ASESOR LATINO INSURANCE (“Asesor Latino US”, “Asesor Latino”, “la Empresa”, “nosotros”). Al acceder o utilizar www.asesorlatino.us, el Portal del Cliente, nuestro software y plataforma para agentes, aplicaciones, formularios, chats, cursos o cualquier servicio relacionado (colectivamente, los “Servicios”), usted declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y nuestra Política de Privacidad.

Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice los Servicios.

Tipos de usuario. Estos Términos aplican a tres tipos de usuario: (i) el Agente Suscriptor, que contrata el Software (Sección 5); (ii) el Cliente Registrado, consumidor que crea una cuenta gratuita en la plataforma para informarse y contactar agentes (Sección 8); y (iii) el Visitante, que navega el Sitio sin registrarse. Salvo que una sección indique lo contrario, las disposiciones generales aplican a todos.

AVISO IMPORTANTE: La Sección 17 contiene un ACUERDO DE ARBITRAJE OBLIGATORIO y una RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS que afectan sus derechos legales, con un derecho de exclusión (opt-out) dentro de 30 días. Los servicios de reparación de crédito están EXCLUIDOS de dicho acuerdo (Sección 6). La Sección 5 contiene condiciones de suscripción con RENOVACIÓN AUTOMÁTICA. Léalas cuidadosamente.

2. Elegibilidad

Usted declara tener al menos 18 años de edad y capacidad legal para celebrar contratos. Los Servicios están destinados a residentes de los Estados Unidos. Los productos de seguros solo se ofrecen en los estados donde Asesor Latino y sus agentes están debidamente licenciados (Sección 4).

3. Naturaleza de nuestros servicios

Asesor Latino ofrece: (a) intermediación de seguros de vida, salud y otros productos como agencia de seguros independiente; (b) un software y plataforma por suscripción para agentes y profesionales de seguros, reparación de crédito y bienes raíces (el “Software”); (c) cursos y contenido educativo; (d) orientación en bienes raíces; (e) servicios de reparación de crédito, que se rigen por un contrato separado (Sección 6); y (f) una plataforma que permite a los Clientes Registrados contactar a agentes y profesionales (Sección 8).

ASESOR LATINO INSURANCE no está registrada como corredora ni asesora de valores y no ofrece inversiones, valores ni asesoría de inversión. Tampoco presta servicios de preparación de impuestos, salvo que se indique expresamente lo contrario por escrito.

El contenido del Sitio tiene fines informativos, educativos y de mercadeo y no constituye asesoría legal, fiscal, contable, financiera ni de inversión. Consulte a su abogado, contador o asesor fiscal para su situación particular.

No somos un prestamista hipotecario. Las tasas, la aprobación y los términos de cualquier préstamo dependen exclusivamente del prestamista. Apoyamos la igualdad de oportunidades en la vivienda.

4. Servicios de seguros

4.1 Agencia independiente y licencias

Asesor Latino es una agencia de seguros independiente, no una compañía aseguradora. No emitimos pólizas ni pagamos reclamos. Actuamos como intermediarios entre usted y compañías aseguradoras autorizadas.

Los servicios de seguros de Asesor Latino US los presta el agente Fernando Jose Somarriba Rivas, NPN 22107724, con licencia de seguros de vida en California, Florida, Georgia, Nueva Jersey, Tennessee, Texas y Virginia, y los demás agentes que se identifiquen como agentes de ASESOR LATINO INSURANCE, cada uno dentro de los estados en que esté licenciado. Puede verificar las licencias en el sitio del regulador de seguros de cada estado o en www.nipr.com. Los productos disponibles varían por estado y aseguradora, y es posible que no ofrezcamos todos los planes disponibles en su área.

4.2 Cotizaciones y cobertura

Ninguna cotización, ilustración o comunicación del Sitio constituye una oferta vinculante de cobertura. La cobertura solo existe cuando la compañía aseguradora aprueba su solicitud y emite la póliza, sujeta a sus términos, exclusiones y limitaciones.

4.3 Seguros de vida universal indexada (IUL) y productos con valor en efectivo

Un seguro IUL es un seguro de vida, no una inversión en el mercado de valores, no participa directamente en ningún índice bursátil y no está asegurado por la FDIC ni por ninguna agencia gubernamental. Las ilustraciones incluyen elementos no garantizados que dependen de las tasas acreditadas, topes (caps), tasas de participación y cargos que fija el asegurador, y que pueden cambiar. Las ilustraciones no son una promesa ni una proyección garantizada de rendimiento; los resultados reales pueden ser mayores o menores. El desempeño pasado de un índice no garantiza resultados futuros. Únicamente los valores garantizados del contrato son exigibles. Los préstamos y retiros reducen el valor en efectivo y el beneficio por fallecimiento, pueden causar la caducidad de la póliza y pueden tener consecuencias fiscales. Las afirmaciones sobre beneficios fiscales no constituyen asesoría fiscal; consulte a un profesional de impuestos.

4.4 Seguros internacionales

Ciertos productos de seguros internacionales, de viaje o para no residentes pueden ser emitidos por aseguradoras domiciliadas fuera de los Estados Unidos o por aseguradoras no admitidas (surplus lines) que no están autorizadas ni supervisadas por el departamento de seguros de su estado y no están respaldadas por los fondos de garantía estatales (guaranty funds). La disponibilidad depende de su residencia, ciudadanía y la ley aplicable. Antes de contratar, le entregaremos la información de la aseguradora emisora y las divulgaciones que exija la ley. Revise la póliza cuidadosamente, incluyendo la jurisdicción y moneda aplicables a los reclamos.

4.5 Seguros de salud

Asesor Latino no es una agencia del gobierno ni está afiliado a HealthCare.gov, Medicare ni Medicaid. La elegibilidad para créditos fiscales y subsidios depende de sus ingresos y otros factores.

5. Suscripción al Software para agentes

5.1 Planes y precios

Plan Cargo único de alta (setup) Cuota mensual
Profesionales licenciados US$250 US$150/mes
Profesionales no licenciados (incluye curso de reparación de crédito) US$200 US$120/mes

Los precios no incluyen impuestos aplicables. Las características de cada plan se describen en la página de compra vigente al momento de suscribirse. El plan para no licenciados no autoriza a vender seguros ni a prestar servicios regulados para los cuales usted no esté licenciado o registrado.

5.2 Cobro recurrente y RENOVACIÓN AUTOMÁTICA

Al suscribirse, usted autoriza a Asesor Latino a cobrar el cargo de alta y la cuota mensual a su método de pago en la fecha de suscripción y, después, cada mes en la misma fecha, de forma automática y continua, hasta que usted cancele. Su suscripción se renueva automáticamente cada mes. Le presentaremos estos términos de forma clara antes de la compra, obtendremos su consentimiento expreso y le enviaremos por correo electrónico una confirmación con los términos de renovación, el monto, la frecuencia y cómo cancelar.

5.3 Avisos

  • Le notificaremos por correo electrónico al menos 30 días antes de cualquier aumento de precio o cambio sustancial en los términos de renovación; usted podrá cancelar antes de que el cambio surta efecto.
  • Si su suscripción incluye una prueba gratuita o precio promocional, le avisaremos entre 3 y 21 días antes de que termine y comience el cobro regular.
  • Le enviaremos un recordatorio anual con los términos de su suscripción y cómo cancelar, cuando la ley lo exija.

5.4 Cancelación en línea

Puede cancelar en cualquier momento, sin penalidad, mediante [MÉTODO DE CANCELACIÓN: confirmar — propuesta: en línea desde su cuenta en Configuración › Suscripción › Cancelar, o escribiendo a info@asesorlatino.us con el asunto “CANCELAR SUSCRIPCIÓN”], con un proceso tan sencillo como el de suscripción. No es necesario llamar ni hablar con un representante. Le confirmaremos la cancelación por correo electrónico. La cancelación detiene los cobros futuros y su acceso continúa hasta el final del período mensual ya pagado.

5.5 Reembolsos

  • Cargo de alta: reembolsable en su totalidad si cancela dentro de [PLAZO DE REEMBOLSO: confirmar — propuesta: 7 días naturales] desde la compra; después de ese plazo no es reembolsable, porque cubre la configuración inicial ya realizada.
  • Cuota mensual: si cancela dentro de [PLAZO DE REEMBOLSO: confirmar — propuesta: 7 días naturales] desde el primer cobro mensual, le reembolsaremos esa cuota. Después, las cuotas mensuales ya pagadas no son reembolsables, salvo lo dispuesto en las Secciones 5.7 y 15 o cuando la ley lo exija.
  • Los reembolsos se emiten al método de pago original dentro de 10 días hábiles.

5.6 Pagos fallidos

Si un cobro falla, se lo notificaremos y podremos reintentarlo. Si no se regulariza en 15 días, podremos suspender el acceso hasta que se pague. No cobraremos cargos por mora no indicados en estos Términos.

5.7 Disponibilidad y soporte

Haremos esfuerzos comercialmente razonables para mantener el Software disponible, salvo mantenimiento programado (avisado con anticipación cuando sea posible) y eventos fuera de nuestro control. Si el Software no está disponible por causas atribuibles a nosotros por más de 72 horas consecutivas, podrá solicitar un crédito proporcional en su siguiente factura.

5.8 Licencia de uso del Software

Sujeto al pago y al cumplimiento de estos Términos, le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Software durante la suscripción para fines comerciales internos de su propio negocio. No puede revender, sublicenciar, compartir credenciales con terceros fuera de los usuarios autorizados de su plan, copiar, descompilar ni realizar ingeniería inversa del Software.

5.9 Responsabilidades del Cliente del Software

Usted es el único responsable de: (a) mantener vigentes las licencias, registros y fianzas que su actividad requiera; (b) cumplir las leyes aplicables a su negocio, incluyendo leyes de seguros, la Credit Repair Organizations Act (CROA) y leyes estatales de servicios de crédito, la TCPA, CAN-SPAM, la Fair Credit Reporting Act y leyes de privacidad; (c) obtener los consentimientos necesarios de sus propios clientes y prospectos antes de cargar sus datos o contactarlos mediante el Software; y (d) el contenido y las comunicaciones que envíe. El curso de reparación de crédito incluido es educativo, no es un servicio de reparación de crédito prestado a usted, y no garantiza ingresos ni resultados.

5.10 Datos del Cliente

Los datos que usted carga al Software (“Datos del Cliente”) le pertenecen. Los tratamos como proveedor de servicios/encargado únicamente para prestarle el Servicio, según la Sección “Clientes del Software” de la Política de Privacidad. Al terminar la suscripción, podrá exportar sus datos durante 30 días; después los eliminaremos de forma segura, salvo obligación legal de conservarlos.

6. Servicios de reparación de crédito (contrato separado)

Los servicios de reparación de crédito que Asesor Latino presta directamente a consumidores no se rigen por estos Términos, sino por un contrato escrito separado que cumple con la Credit Repair Organizations Act (15 U.S.C. §1679 y siguientes) y las leyes estatales aplicables. Antes de firmar, usted recibirá:

  • La divulgación escrita “Sus derechos sobre su archivo de crédito según las leyes estatales y federales” (Consumer Credit File Rights Under State and Federal Law).
  • Un contrato con la descripción de los servicios, el plazo estimado y el costo total.
  • El formulario “Aviso de Cancelación”: usted puede cancelar el contrato sin penalidad ni obligación dentro de los 3 días hábiles siguientes a su firma.

No cobramos ni aceptamos pago por servicios de reparación de crédito antes de que dichos servicios se hayan prestado en su totalidad. No garantizamos ningún puntaje ni la eliminación de información correcta y verificable; nadie puede eliminar legalmente información negativa exacta. Usted tiene derecho a disputar directamente y sin costo la información inexacta ante Equifax, Experian y TransUnion, y a obtener sus reportes gratis en AnnualCreditReport.com.

Los reclamos relacionados con servicios de reparación de crédito quedan excluidos del acuerdo de arbitraje y de la renuncia a demandas colectivas de la Sección 17, y nada en estos Términos limita los derechos que le otorgan la CROA o las leyes estatales.

7. Uso de Inteligencia Artificial

Los Servicios incorporan herramientas de Inteligencia Artificial, incluidos asistentes conversacionales, según se describe en la Política de Privacidad. Los resultados generados por IA son informativos, pueden contener errores y no sustituyen la asesoría de un agente licenciado ni los términos del contrato de póliza. Usted puede solicitar atención exclusivamente humana. Usted acepta no utilizar nuestras herramientas de IA para fines ilícitos, fraudulentos o abusivos, ni para extraer, replicar o realizar ingeniería inversa de nuestros sistemas.

8. Clientes Registrados y cuentas de usuario

8.1 Edad y registro

Para crear una cuenta debe tener 18 años o más. Al registrarse, usted confirma que la fecha de nacimiento que proporciona es verdadera. Podemos cerrar una cuenta si detectamos que pertenece a un menor de edad.

8.2 Veracidad de los datos

Usted se compromete a proporcionar datos verdaderos, completos y actualizados (nombre, correo electrónico, fecha de nacimiento, teléfono, dirección, ciudad, estado y código postal) y a mantenerlos al día desde su perfil. No puede registrarse en nombre de otra persona ni usar datos ajenos.

8.3 Seguridad de la cuenta y de la contraseña

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de toda actividad realizada desde su cuenta. Use una contraseña única y segura, no la comparta y avísenos de inmediato a info@asesorlatino.us si sospecha un uso no autorizado. Nunca le pediremos su contraseña por teléfono, correo electrónico ni WhatsApp.

8.4 La plataforma conecta; los agentes son profesionales independientes

La plataforma permite a los Clientes Registrados contactar a agentes y profesionales de seguros, crédito y bienes raíces que usan nuestro Software. Salvo lo indicado en el párrafo siguiente, esos agentes son profesionales independientes, no son empleados ni representantes de Asesor Latino US, y son los únicos responsables de sus licencias, registros y fianzas, de la asesoría que den, de los productos que ofrezcan y del cumplimiento de la ley. Asesor Latino US no garantiza, respalda ni supervisa los servicios de esos agentes y no es parte de los acuerdos que usted celebre con ellos. Antes de contratar, verifique la licencia del agente en el sitio del regulador de su estado o en www.nipr.com.

Cuando quien le atiende es Fernando Jose Somarriba Rivas (NPN 22107724) o personal de ASESOR LATINO INSURANCE, el servicio lo presta directamente Asesor Latino US conforme a estos Términos, a la Sección 4 y, en reparación de crédito, al contrato separado de la Sección 6.

8.5 Autorización para compartir su información con el agente que usted elija

Al contactar a un agente desde la plataforma, usted autoriza a Asesor Latino US a compartir con ese agente sus datos de contacto y de perfil (nombre, correo, teléfono, fecha de nacimiento, ciudad, estado, código postal, intereses y foto de perfil) y los mensajes que le envíe, para que pueda responderle y atender su solicitud. Desde ese momento, el agente es responsable del uso que haga de su información, según su propia política de privacidad. Solo compartimos su información con los agentes que usted elige contactar.

8.6 Foto de perfil

Lo único que puede subir a la plataforma es su foto de perfil. Al subirla, usted declara que: - la foto es suya y es usted quien aparece en ella, o tiene derecho a usarla; - no contiene desnudos ni contenido sexual, violento, ofensivo, discriminatorio o ilegal, ni datos personales de terceros, documentos de identidad, logotipos ni marcas ajenas.

Usted conserva la propiedad de su foto y nos otorga una licencia gratuita, no exclusiva y limitada para almacenarla y mostrarla dentro de la plataforma a los agentes que usted contacte y al personal autorizado, únicamente para operar el servicio. La licencia termina cuando usted elimina la foto o cierra su cuenta, salvo por las copias de respaldo que se borran en su ciclo normal. Puede cambiar o eliminar su foto en cualquier momento desde su perfil. Podemos retirar cualquier foto que incumpla esta sección.

8.7 Conducta prohibida de los usuarios

Además de lo dispuesto en la Sección 10, usted no puede: - enviar mensajes de acoso, amenazas, spam, publicidad o cadenas a los agentes u otros usuarios; - hacerse pasar por otra persona o por un agente; - enviar por mensaje números completos de Seguro Social, de tarjetas o de cuentas bancarias, ni contraseñas; - crear cuentas falsas o múltiples, ni usar la plataforma para recopilar datos de los agentes con fines ajenos al servicio; - intentar acceder a cuentas ajenas.

Podemos suspender o cerrar las cuentas que incumplan estas reglas.

8.8 Cierre de la cuenta y borrado de datos

Puede cerrar su cuenta en cualquier momento desde su perfil o escribiendo a info@asesorlatino.us con el asunto “CERRAR CUENTA”. Al cerrarla, eliminaremos o anonimizaremos sus datos de registro y su foto de perfil según los plazos de la Política de Privacidad, salvo lo que la ley nos obligue a conservar. La información y los mensajes que usted ya compartió con un agente quedan en poder de ese agente; para que los borre, debe pedírselo directamente a él.

8.9 Portal del Cliente de Asesor Latino US

Si es cliente de seguros o de reparación de crédito de Asesor Latino US, aplican también las Secciones 4 y 6 y los documentos de su póliza o contrato.

9. Exactitud de la información proporcionada

Usted se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada. La información falsa o incompleta en una solicitud de seguro puede resultar en la rescisión de la póliza o en la denegación de un reclamo, y puede constituir fraude de seguros. Conforme a la ley de Florida, cualquier persona que a sabiendas y con intención de perjudicar, defraudar o engañar a una aseguradora presente una solicitud que contenga información falsa, incompleta o engañosa comete un delito grave de tercer grado.

10. Conducta prohibida

Usted acepta no: - Violar cualquier ley o regulación aplicable. - Suplantar la identidad de otra persona o entidad. - Cargar virus, malware o código malicioso. - Utilizar robots, scrapers o medios automatizados para extraer contenido sin autorización escrita. - Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas o a cuentas de terceros. - Interferir con el funcionamiento del Sitio o eludir medidas de seguridad. - Copiar, reproducir o revender contenido, cursos o materiales sin autorización. - Usar el Software para enviar llamadas, mensajes o correos sin el consentimiento requerido por la ley, spam o contenido ofensivo, difamatorio o discriminatorio. - Utilizar los Servicios para acosar, engañar o defraudar a terceros, o para hacer promesas falsas de reparación de crédito o de rendimiento de seguros.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio y del Software — textos, logotipos, marcas, diseños, gráficos, videos, cursos, guías, software, código y compilación de datos — es propiedad de ASESOR LATINO INSURANCE o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de derechos de autor y marcas. Se le otorga una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para acceder al Sitio y consumir su contenido educativo. El uso del Software se rige por la Sección 5.8. Cualquier otro uso requiere nuestro consentimiento previo por escrito.

12. Contenido y enlaces de terceros

El Sitio puede incluir enlaces o contenido de terceros. No respaldamos ni somos responsables por su exactitud, legalidad o disponibilidad. El acceso a sitios de terceros es bajo su propio riesgo.

13. Comunicaciones electrónicas y firma electrónica

Usted acepta recibir comunicaciones transaccionales y de servicio por medios electrónicos (correo electrónico, notificaciones en el Portal) y que dichas comunicaciones satisfacen cualquier requisito legal de constar por escrito. Usted acepta el uso de firmas electrónicas conforme a la Ley federal ESIGN y a la Uniform Electronic Transaction Act de Florida. Puede retirar su consentimiento a comunicaciones electrónicas o solicitar copia en papel escribiendo a info@asesorlatino.us.

Las llamadas y mensajes de texto de mercadeo solo se envían si usted otorgó su consentimiento mediante la casilla correspondiente en nuestros formularios. Ese consentimiento no es condición de compra y puede revocarlo en cualquier momento y por cualquier medio razonable, incluyendo responder STOP, según la Sección 6 de la Política de Privacidad. Los correos de mercadeo incluyen un enlace para darse de baja.

14. Descargo de garantías y limitación de responsabilidad

14.1 Descargo de garantías

SALVO LO EXPRESAMENTE PREVISTO EN ESTOS TÉRMINOS, LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN. No garantizamos que el Sitio o el Software sean ininterrumpidos o libres de errores, ni que generen ingresos o resultados comerciales. Tarifas de seguros, productos y disponibilidad están sujetos a cambio.

14.2 Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, ASESOR LATINO INSURANCE, SUS PROPIETARIOS, MIEMBROS, AGENTES, EMPLEADOS Y PROVEEDORES NO SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENCIALES O PUNITIVOS, NI POR LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE DATOS O PÉRDIDA DE OPORTUNIDAD, DERIVADOS DEL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USO DE LOS SERVICIOS.

NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA POR CUALQUIER RECLAMO NO EXCEDERÁ LA MAYOR DE: (A) LA CANTIDAD QUE USTED NOS HAYA PAGADO EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL HECHO QUE ORIGINA EL RECLAMO, O (B) CIEN DÓLARES (US$100).

Estas limitaciones no aplican a responsabilidades que no puedan excluirse por ley, incluyendo dolo, negligencia grave, ni a los derechos que le otorgan la CROA, las leyes de seguros o las leyes de protección al consumidor que no admitan renuncia.

14.3 Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a ASESOR LATINO INSURANCE y a sus propietarios, miembros, agentes y empleados frente a reclamos, pérdidas, daños, costos y honorarios razonables de abogados que surjan de: (a) su incumplimiento de estos Términos; (b) la información falsa que usted proporcione; (c) su violación de la ley o de derechos de terceros; o (d) en el caso de Clientes del Software, las comunicaciones que usted envíe y los datos que cargue sin la autorización requerida. Esta obligación no aplica en la medida en que el reclamo se deba a nuestra propia conducta.

15. Terminación

Por usted: puede cancelar su suscripción en cualquier momento según la Sección 5.4, o cerrar su cuenta de Cliente Registrado según la Sección 8.8.

Por nosotros: podemos suspender o terminar su acceso de inmediato si usted incumple materialmente estos Términos, no paga, o si su uso representa un riesgo legal o de seguridad. En cualquier otro caso, le daremos un aviso por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación y le reembolsaremos de forma prorrateada la parte de la cuota mensual ya pagada que corresponda al período no utilizado. En todos los casos, podrá exportar sus Datos del Cliente según la Sección 5.10.

Las Secciones 9, 11, 14, 16, 17 y 19 sobreviven a la terminación.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida y las leyes federales aplicables, sin dar efecto a sus normas sobre conflicto de leyes, sin perjuicio de las protecciones al consumidor obligatorias de su estado de residencia. Sujeto a la Sección 17, cualquier acción no sometida a arbitraje se presentará ante los tribunales estatales o federales del Condado de Miami-Dade, Florida, salvo que la ley aplicable le permita presentarla en su condado de residencia.

17. ACUERDO DE ARBITRAJE OBLIGATORIO Y RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS

LEA ESTA SECCIÓN CUIDADOSAMENTE. AFECTA SUS DERECHOS LEGALES, INCLUYENDO SU DERECHO A PRESENTAR UNA DEMANDA ANTE UN TRIBUNAL Y A UN JUICIO POR JURADO.

17.1 Resolución previa informal

Antes de iniciar un arbitraje, la parte reclamante deberá enviar una Notificación de Disputa por escrito a info@asesorlatino.us o a 4005 NW 114th Ave, Suite 3, Doral, FL 33178, con su nombre, datos de contacto, descripción del reclamo y la solución solicitada. Las partes intentarán resolver la disputa de buena fe durante sesenta (60) días desde su recepción.

17.2 Acuerdo de arbitraje

Si la disputa no se resuelve, usted y Asesor Latino acuerdan que toda controversia que surja de o se relacione con estos Términos, el Sitio o los Servicios será resuelta mediante ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE, y no ante un tribunal, con las excepciones de la Sección 17.5. Esta cláusula se rige por la Ley Federal de Arbitraje (9 U.S.C. §1 y siguientes).

17.3 Administrador y reglas

El arbitraje será administrado exclusivamente por la American Arbitration Association (AAA) conforme a sus Consumer Arbitration Rules vigentes (o, para disputas entre empresas relativas al Software, sus Commercial Arbitration Rules), disponibles en www.adr.org. Si la AAA no pudiera o no quisiera administrarlo, las partes elegirán de mutuo acuerdo otro administrador y, a falta de acuerdo, lo designará un tribunal competente. - Un (1) árbitro único. - Sede: el condado de residencia del consumidor o el Condado de Miami-Dade, Florida, a elección del consumidor; las audiencias podrán realizarse por videoconferencia o por escrito. - Idioma: español o inglés, a elección del consumidor. - El árbitro podrá otorgar cualquier remedio individual disponible en un tribunal. - El laudo será final y vinculante y podrá ejecutarse ante cualquier tribunal competente.

17.4 RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS Y A JUICIO POR JURADO

USTED Y ASESOR LATINO RENUNCIAN AL DERECHO A UN JUICIO POR JURADO. TODO RECLAMO SUJETO A ESTA SECCIÓN DEBE PRESENTARSE ÚNICAMENTE A TÍTULO INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA DEMANDA COLECTIVA, CONSOLIDADA O REPRESENTATIVA.

17.5 Excepciones

Esta Sección 17 no aplica a: - Reclamos relacionados con servicios de reparación de crédito, incluidos los reclamos bajo la CROA o leyes estatales de organizaciones de servicios de crédito. - Reclamos que califiquen para un tribunal de reclamos menores (Small Claims Court) de forma individual. - Acciones para obtener medidas cautelares por propiedad intelectual o violaciones de seguridad. - Reclamos que por ley no puedan someterse a arbitraje.

Usted conserva el derecho de presentar quejas ante el departamento de seguros de su estado, la Comisión Federal de Comercio (FTC), la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor (CFPB), el fiscal general de su estado u otra autoridad competente.

17.6 Derecho a excluirse (Opt-Out)

Puede excluirse de este acuerdo de arbitraje enviando una notificación escrita dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha en que aceptó por primera vez estos Términos, a: ASESOR LATINO INSURANCE — Attn: Arbitration Opt-Out, 4005 NW 114th Ave, Suite 3, Doral, FL 33178, o a info@asesorlatino.us con el asunto “ARBITRATION OPT-OUT”, indicando su nombre, dirección, correo, teléfono y su decisión de excluirse. Excluirse no afecta ninguna otra disposición ni su relación con nosotros.

17.7 Costos

Para disputas de consumo, los costos de presentación, administración y honorarios del árbitro se regirán por las Consumer Arbitration Rules de la AAA, y Asesor Latino pagará los que dichas reglas asignan a la empresa. Cada parte asumirá sus propios honorarios de abogados, salvo que la ley aplicable o el árbitro dispongan lo contrario.

17.8 Divisibilidad y supervivencia

Si la renuncia de la Sección 17.4 se declara inválida respecto de un reclamo, ese reclamo se resolverá ante un tribunal, y el resto continuará en arbitraje. Esta Sección 17 sobrevive a la terminación.

17.9 Cambios a esta Sección

Si modificamos esta Sección 17, el cambio no aplicará a disputas ya notificadas, y usted podrá rechazarlo dentro de 30 días desde el aviso.

18. Modificaciones a los Términos

Podemos modificar estos Términos publicando la versión actualizada con una nueva fecha de vigencia. Le notificaremos los cambios sustanciales por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación a su entrada en vigor (y, en el caso de precios de suscripción, según la Sección 5.3). Si no está de acuerdo, puede cancelar antes de la fecha de vigencia sin penalidad. Los cambios no sustanciales entran en vigor al publicarse.

19. Disposiciones generales

  • Divisibilidad: si alguna disposición se declara inválida, las demás permanecerán vigentes.
  • No renuncia: no ejercer un derecho no implica renunciar a él.
  • Cesión: usted no puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento escrito. Nosotros podemos cederlos en caso de fusión, adquisición o venta de activos, con aviso a usted.
  • Acuerdo íntegro: estos Términos, la Política de Privacidad y, cuando aplique, el contrato de reparación de crédito o el pedido de suscripción, constituyen el acuerdo completo entre las partes. En caso de conflicto, el contrato de reparación de crédito prevalece respecto de esos servicios.
  • Fuerza mayor: no seremos responsables por incumplimientos causados por eventos fuera de nuestro control razonable.
  • Idioma: estos Términos se redactan originalmente en español. La versión en español es la que prevalece. Cualquier traducción se ofrece solo por conveniencia.
  • Relación: nada en estos Términos crea una sociedad, empresa conjunta o relación laboral entre usted y Asesor Latino.

20. Contacto

ASESOR LATINO INSURANCE (“Asesor Latino US”)
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Correo: info@asesorlatino.us · Teléfono: +1 (855) 500-1233 · Sitio: www.asesorlatino.us

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Asesor Latino no es una agencia del gobierno ni está afiliado a HealthCare.gov, Medicare ni Medicaid. La elegibilidad para créditos fiscales y subsidios depende de tus ingresos y otros factores.

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